Windowsクライアントのアンインストール¶

Windowsクライアントのアンインストールは通常のソフトウェア同様にプログラムの削除で行えます。
また、プログラムを再導入しない場合はSophosCentral上の登録を抹消することで利用可能ライセンス
が回復します。この二つの手順を説明します。

プログラムの削除の準備¶

Sophosクライアントのアンインストールを行う必要がある場合、以下のいずれかの方法でタンパー
プロテクションを無効にする必要があります。

クライアント側で管理者モードを利用し、タンパープロテクションを無効化する
- 管理画面を操作できなくても、管理者からワンタイムパスワードを入手して実施可能
- SophosCentralに接続が無い環境でも実施可能
- 作業手順が多い
Central画面側でクライアントのタンパープロテクションを無効にする
- 作業が簡単
- SophosCentralに接続し、ポリシーが受信できる必要がある

■クライアント側で管理者モードを利用し、タンパープロテクションを無効化する

Centralにログインし、デバイス画面を開きます
デバイス一覧からアンインストール対象の機器を開きます
「パスワードの詳細の非表示」を実行します
表示されたワンタイムパスワードを利用者に伝えます
エンドポイント側のUIを開き「管理モードサインイン」を実行します
先ほどのパスワードを入力しサインインします
「設定」タブが出現するので開きます
「トラブルシューティングを行うために最長4時間SophosCentralのポリシーをオーバーライドする」にチェックします
ユーザーの制御→タンパープロテクションをオフにします
作業がおわるまでこの画面は開いたままにしておきます（アンインストール完了時に勝手に閉じます）

■Central画面側でクライアントのタンパープロテクションを無効にする

Centralにログインし、デバイス画面を開きます
デバイス一覧からアンインストール対象の機器を開きます
「タンパープロテクションを無効化する」を実行します
クライアントの設定が変更されるので、暫く待ちます

プログラムの削除¶

コントロールパネルを開きます
スタートメニュー右クリックや、「Ctrl+R」でファイル名を指定して実行→「control」で直接開けます
プログラムと機能を開きます
Sophos Endpoint Agentを選択します
コントロールパネルからアンインストールを実行します
表示された内容を確認し、アンインストールボタンを押します
完了時に再起動を行うダイアログが出現しますので、問題なければ閉じます
すぐに再起動しないが閉じる場合、再起動のチェックを外します
ダイアログを閉じると再起動され作業が完了します

ライセンス登録の解除¶

デバイス一覧からアンインストール機器を削除し、ライセンス登録を解除します。
この作業を行わなくても、30日間管理通信が発生しなければ登録は自動的に解除されます。

Centralにログインし、デバイス画面を開きます
デバイス一覧からアンインストール対象の機器を開きます
「削除」を実行します
確認ダイアログが表示されますので、問題なければ「削除」を実行します
90日後に削除するリクエストを行った旨が表示されるので、OKを押して閉じます
以上でデバイス登録が解除されて、利用可能なライセンスが1つ回復します

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